Ваша корзина пуста!
Публичная оферта интернет-магазина ZIBINATI Couturier
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Оферта опубликована и вступает в силу: 19 июня 2025 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (оферта), размещённый на веб-сайте https://zibinati.com представляет собой официальное предложение интернет-магазина ZIBINATI Couturier заключить договор купли-продажи с любым физическим лицом на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.2. Договор распространяется на продажу товаров, включая изделия, изготовленные по индивидуальным меркам, а также предоставление сопутствующих услуг, в том числе сотрудничество с партнёрами - дропшипперами и оптовыми покупателями.
1.3. Покупатель самостоятельно выбирает товары или услуги через интерфейс сайта, оформляет заказ с использованием кнопки «Купить» и подтверждает его в разделе «Корзина покупок». Также возможен заказ через официальные страницы интернет-магазина в социальных сетях: Instagram, Facebook, Telegram, Viber.
1.4. Оплата и доставка осуществляются на условиях, изложенных в настоящем договоре.
1.5. Согласно статьям 633, 641 и 642 Гражданского кодекса Украины, данный договор является публичным, открытым и равнозначен договору, заключённому в письменной форме. Он предназначен для всех физических лиц, временно или постоянно проживающих на территории Украины, обладающих полной правоспособностью и дееспособностью и осознающих юридическое значение своих действий.
1.6. Покупатель не вправе предлагать собственные условия договора. Оформляя заказ и подтверждая согласие с настоящей офертой, он принимает все условия, включая порядок оформления, оплаты и доставки товаров.
1.7. Покупатель осознаёт и соглашается, что цвет товаров на изображениях может незначительно отличаться от реального оттенка из-за настроек экрана, освещения при съёмке и других технических факторов.
1.8. Кроме того, поставка ткани от производителя может иметь незначительные различия в оттенке даже при сохранении того же артикула и кода товара. Это связано с особенностями текстильного производства, окрашивания и различиями между партиями поставки.
1.9. Продавец стремится обеспечить максимально точную передачу цвета и информирует покупателя о возможных отличиях заранее при наличии такой информации, однако не может гарантировать полное совпадение с предыдущими партиями товара.
1.10. Интернет-магазин https://zibinati.com принадлежит и упраляется физическим лицом - предпринимателем Зыбина Наталия Ивановна, зарегистрированным под идентификационным номером 2449416844, зарегистрирована за адресом: 65080 г. Одесса, ул. Люстдорфская дорога 27.
1.11. Бренд ZIBINATI Couturier размещённый по адресу https://zibinati.com, принадлежит ФОП Зыбина Наталия Ивановна.
1.12. Ассортимент товаров, размещённых на сайте, является собственностью ФОП Зыбина Наталия Ивановна и предлагается к продаже в рамках её предпринимательской деятельности.
1.13. Интернет-магазин предоставляет возможность оптовых покупок. Условия оптового сотрудничества согласовываются индивидуально с продавцом.
2. Категория покупателей
2.1. Интернет-магазин ZIBINATI Couturier осуществляет продажу товаров исключительно физическим лицам, физическим лицам-предпринимателям (ФОП), которые постоянно или временно проживают на территории Украины, обладают полной гражданской дееспособностью, а также осознают значение своих действий и возможные последствия оформления заказа.
2.2. По каждому заказу интернет-магазин ZIBINATI Couturier может предоставлять расчётный документ в соответствии с действующим законодательством Украины.
2.2.1. Кассовый чек может быть предоставлен в бумажной или электронной форме, в зависимости от технических возможностей продавца и выбранного способа доставки или оплаты.
2.2.2. Транспортная накладная (ТТН), подтверждающая отправку заказа через службу доставки.
2.2.3.Уведомление о статусе заказа через мессенджеры: Viber, Telegram, Facebook, Инстаграм, СМС и электронную почту.
2.3. На данный момент выполнение индивидуальных заказов и продажа товаров осуществляется исключительно для физических лиц.
2.4. Оформление заказов в рамках дропшиппинга допускается при условии, что покупатель действует как физическое лицо и не требует оформления договорных отношений.
2.5. Сотрудничество и заключение договоров с юридическими лицами и другими субъектами хозяйственной деятельности временно не осуществляется в связи с особенностями действующей системы налогообложения.
2.6. Интернет-магазин ZIBINATI Couturier оставляет за собой право отказать в обработке заказа или удалить заказ, если установлено, что покупатель действует от имени юридического лица, или использует сайт в целях, не предусмотренных настоящим публичным договором.
3. Заключение договора
3.1. Данный договор считается заключённым с момента подтверждения покупателем согласия с условиями настоящей публичной оферты при оформлении заказа на официальном сайте https://zibinati.com.
3.1.1. Заказы, оформленные через сторонние каналы связи (мессенджеры, телефон), считаются предварительными и не гарантируют возможность возврата или обмена товара на условиях настоящей оферты, если иное не было дополнительно согласовано с продавцом в письменной форме через официальные каналы (электронная почта или мессенджер, с подтверждением переписки).
3.2. В соответствии со статьёй 9 Закона Украины “О защите прав потребителей”, покупатель имеет право обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения товара, при условии оформления и подтверждения заказа на официальном сайте https://zibinati.com.
3.2.1. Возврат возможен только при условии, что товар не использовался, сохранён товарный вид, упаковка, ярлыки, а также имеется расчётный документ (чек, ТТН или иное подтверждение оплаты), удостоверяющий факт покупки.
3.2.2. Возврат или обмен товара, приобретённого через иные каналы связи, не осуществляется.
3.3. Возврат или обмен не принимается, если выявлены признаки использования товара, повреждения, посторонние запахи, следы стирки, отсутствие упаковки или ярлыков, а также в случае несоблюдения иных условий, перечисленных в пункте 3.2.
3.4. В отдельных случаях, при оформлении предварительного заказа через официальные мессенджеры или по телефону, возможны индивидуальные условия возврата или обмена. Такие условия действуют только при наличии письменного подтверждения со стороны продавца в зафиксированной переписке.
4. Порядок оформления заказа и оплаты
4.1. Заказ товара осуществляется покупателем самостоятельно на официальном сайте https://zibinati.com путём добавления товара в корзину и заполнения формы заказа с указанием контактных данных.
4.2. Также допускается оформление предварительного заказа через официальные каналы связи (мессенджеры, телефон), при этом оформление и подтверждение заказа осуществляется после согласования деталей с продавцом и внесения соответствующих данных в систему.
4.3. После оформления заказа покупателю направляется подтверждение заказа по электронной почте, телефону или в мессенджере. Подтверждение включает в себя сведения о заказе, сроках пошива/отправки, способе доставки и реквизитах для оплаты.
4.4. Оплата осуществляется покупателем в полном объёме на основании предоставленных реквизитов. Возможные способы оплаты: перевод на банковскую расчётный счёт Monobank; безналичный расчёт (по запросу); наложенный платёж (по договорённости и с предоплатой на пошив). Актуальные способы оплаты указываются на сайте или согласовываются индивидуально с продавцом.
4.5. Срок изготовления/отправки товара отсчитывается с момента подтверждения оплаты и всех деталей заказа.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. Обработать заказ, оформленный покупателем через официальный сайт https://zibinati.com в разумный срок.
5.1.2. Предоставить достоверную информацию о товаре: описание, состав, особенности ухода.
5.1.3.Передать покупателю товар надлежащего качества, соответствующий описанию.
5.1.4. Соблюдать условия настоящей оферты и действующее законодательство Украины.
5.1.5. Гарантировать конфиденциальность персональных данных покупателя.
5.2. Покупатель обязуется:
5.2.1. Предоставлять правдивую и актуальную контактную информацию при оформлении заказа.
5.2.2. Оплатить заказанный товар в полном объёме согласно условиям оплаты.
5.2.3. Ознакомиться с условиями настоящей оферты перед оформлением заказа.
5.2.4. Проверить внешний вид и комплектность товара при получении.
5.2.5. Соблюдать правила ухода за товаром, указанные на ярлыках и в описании.
5.3. Продавец имеет право:
5.3.1. Отказать в обработке заказа в случае предоставления некорректной информации или отсутствия подтверждения от покупателя.
5.3.2. Продавец не несёт ответственности за невыполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая (но не ограничиваясь): стихийные бедствия, военные действия, чрезвычайные ситуации, перебои в работе служб доставки, сбои в электроснабжении, связи или технические сбои на стороне третьих лиц.
5.3.3. Вносить изменения в условия настоящей оферты, публикуя обновлённую версию на сайте.
5.4. Покупатель имеет право:
5.4.1. Получать достоверную информацию о товарах, условиях покупки, оплаты и доставки.
5.4.2. Оформлять заказы через сайт или иным согласованным способом.
5.4.3. Получить товар надлежащего качества в срок, согласно условиям доставки.
5.4.4. Обратиться к Продавцу за консультацией по характеристикам товара, подбору размера, уходу.
5.4.5. Требовать возврата денежных средств или обмена товара в порядке, установленном настоящей офертой.
5.4.6. Направлять Продавцу вопросы, предложения и замечания, касающиеся товара и обслуживания.
5.5. Покупатель обязуется:
5.5.1. Указывать достоверные и актуальные контактные данные при оформлении заказа.
5.5.2. Оплатить заказанный товар в полном объёме согласно условиям оплаты.
5.5.3. Принять заказ в согласованные сроки.
5.5.4. Проверить внешний вид и комплектность товара при получении.
5.5.5. Соблюдать правила ухода за товаром, указанные в описании и на ярлыках.
5.5.6. Сохранять товарный вид, упаковку и маркировку до принятия решения о возврате.
5.5.7. Не использовать товар до окончательного решения о его возврате.
5.5.8. Не нарушать условия настоящей оферты.
6. Порядок возврата и обмена товара
6.1. Возврат или обмен товара возможен при условии, что заказ был оформлен через официальный сайт https://zibinati.com либо подтверждён Продавцом при оформлении через иные каналы связи (мессенджеры, телефон) с указанием всех условий покупки и оплаты. Такие заказы также подпадают под условия настоящей публичной оферты.
6.2. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара, в соответствии со статьёй 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
6.3. Возврат или обмен осуществляется при соблюдении следующих условий:
6.3.1. Товар не использовался, сохранён товарный вид и упаковка;
6.3.2. Сохранены все ярлыки, пломбы и заводская маркировка;
6.3.3. Предоставлен документ, подтверждающий покупку (электронный чек, квитанция и т.п.).
6.4. Возврат или обмен товара производится после получения его Продавцом и визуального осмотра состояния. При выявлении признаков использования — таких как следы стирки, посторонние запахи, повреждения, загрязнения, отсутствие ярлыков или упаковки — Продавец вправе отказать в возврате или обмене.
6.5. В случае отказа в возврате по причинам, указанным в пункте 6.4, товар будет возвращён Покупателю за его счёт с указанием причин отказа.
6.6. Стоимость доставки при возврате товара оплачивает Покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является ошибка Продавца либо получение товара ненадлежащего качества.
7. Ответственность сторон
7.1. Продавец не несёт ответственности за:
7.1.1. Неверный выбор Покупателем размера, фасона или цвета товара при условии, что товар соответствует описанию на сайте;
7.1.2. Косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
7.1.3. Сбои в работе сайта или служб доставки, если они произошли не по вине Продавца.
7.2. Продавец не несёт ответственности за задержки или перебои в работе интернет-магазина, вызванные техническими неисправностями, действиями третьих лиц, перебоями в сети Интернет или хостинге, если они не связаны с его прямыми действиями.
7.3. Продавец не отвечает за убытки, понесённые по вине Покупателя, включая:
7.3.1. Ошибки в указанных данных при оформлении заказа;
7.3.2. Нарушение условий хранения или эксплуатации товара;
7.3.3. Несоблюдение условий настоящей Оферты.
7.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность информации, указанной при оформлении заказа, и последствия, возникшие в связи с её недостоверностью.
7.5. В случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты Продавец вправе отказаться от исполнения своих обязательств, включая выполнение заказа и/или возврат денежных средств.
7.6. Все споры и разногласия, возникающие в рамках исполнения настоящей Оферты, решаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Украины.
8. Обработка и защита персональных данных
8.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес доставки, контактный телефон, e-mail, а также данные, необходимые для оформления расчётных документов и подтверждения оплаты (например, квитанцию). Эти сведения используются исключительно для выполнения заказа, доставки, связи с Покупателем и ведения бухгалтерского учёта.
8.2. Обработка и хранение персональных данных осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI от 01.06.2010 и другими действующими нормативными актами, включая Закон Украины «Об электронной коммерции».
8.3. Продавец принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, утраты, уничтожения или незаконного распространения.
8.4. Передача персональных данных третьим лицам (например, службам доставки, банкам, платёжным системам) осуществляется исключительно в объёме, необходимом для выполнения заказа и в соответствии с требованиями законодательства.
8.5. Продавец может использовать техническую информацию (в том числе IP-адрес, cookies) для анализа работы сайта и улучшения пользовательского опыта. Автоматическое принятие решений на основе персональных данных (включая профилирование) не производится.
8.6. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения заказа и последующего соблюдения требований законодательства, включая нормы бухгалтерского и налогового учёта (не менее 3 лет).
8.7. Покупатель имеет права, предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных», в том числе:
8.7.1. Запрашивать доступ к своим персональным данным и информацию об их использовании;
8.7.2. Требовать исправления, блокировки или удаления своих данных;
8.7.3. Отзывать согласие на обработку персональных данных;
8.7.4. Обращаться в уполномоченные органы или суды в случае нарушения своих прав.
9. Интеллектуальная собственность и авторские права
9.1. Весь контент, размещённый на сайте интернет-магазина ZIBINATI Couturier по адресу https://zibinati.com включая, но не ограничиваясь: фотографии товаров, описания, тексты, логотипы, элементы дизайна, графику и интерфейс, является объектом авторского права и/или смежных прав и охраняется в соответствии с действующим законодательством Украины, включая Закон Украины «Об авторском праве и смежных правах».
9.2. Правообладателем вышеуказанного контента является Продавец — владелец и администратор интернет-магазина, размещённого по адресу https://zibinati.com, если иное не указано прямо. Данная защита распространяется на все виды материалов, размещённых на сайте.
9.3. Посетитель (Покупатель) обязуется не воспроизводить, не копировать, не публиковать, не распространять, не передавать третьим лицам и не использовать в коммерческих целях материалы сайта без предварительного письменного согласия правообладателя.
9.4. Использование материалов сайта допускается только с разрешения Продавца и при обязательном указании источника, а также при соблюдении требований действующего законодательства Украины.
9.5. Незаконное использование контента может повлечь за собой ответственность в соответствии с законодательством Украины, включая гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность.
9.6. В случае выявления нарушения прав на контент администрация сайта оставляет за собой право предпринять необходимые меры защиты, включая обращение к юридическим консультантам, хостинг-провайдеру, а при необходимости — в правоохранительные и судебные органы.
10. Ограничение ответственности. Технические особенности работы сайта и форс-мажор
10.1. Продавец прилагает все разумные усилия для обеспечения стабильной и бесперебойной работы сайта. Однако он не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе, вызванные техническими причинами (включая обновления, аварии на сервере, перебои хостинга, нарушение связи и пр.), а также за действия третьих лиц или обстоятельства непреодолимой силы.
10.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность выполнения обязательств перед Покупателем, если такая невозможность вызвана обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, военными действиями, блокировкой интернет-ресурсов, эпидемиями, сбоями в работе платёжных систем и служб доставки, изменением законодательства или запретами со стороны государственных органов.
10.3. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств сроки выполнения обязательств могут быть перенесены на период их действия. Если выполнение обязательств становится невозможным вовсе, стороны освобождаются от дальнейшего исполнения без штрафных санкций. В таком случае может быть произведён возврат средств, не использованных по назначению, при наличии технической возможности.
10.4. Продавец не несёт ответственности за убытки, понесённые Покупателем в результате использования сайта (включая потерю данных, информации или прибыли), если такие убытки не связаны с прямой виной Продавца.
10.5. Продавец не несёт ответственности за невозможность выполнения заказа, возникшую по причине сбоев интернет-соединения, неполадок оборудования или программного обеспечения Покупателя, а также ошибок служб доставки.
10.6. В случае обнаружения технических ошибок в описании товара, его цене или характеристиках Продавец оставляет за собой право приостановить выполнение заказа до уточнения информации с Покупателем. Если связаться с Покупателем не удаётся — заказ может быть отменён с последующим уведомлением по телефону, мессенджеру или e-mail.
10.7. Покупатель соглашается с тем, что визуальные элементы сайта (фотографии, видео и др.) могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара в зависимости от настроек экрана, освещения и других технических факторов.
10.8. Все вопросы, не урегулированные в настоящем разделе, решаются в индивидуальном порядке с учётом действующего законодательства Украины и принципов добросовестности сторон.
11. Условия сотрудничества для партнёров, дропшипперов и оптовых покупателей
11.1. Продавец предоставляет возможность сотрудничества по модели дропшиппинга, а также оптовых закупок для индивидуальных предпринимателей и владельцев онлайн-магазинов. Условия и формат взаимодействия обсуждаются индивидуально и могут включать предоставление прайс-листа с оптовыми или партнёрскими ценами.
11.2. Для начала сотрудничества по дропшиппинг - модели потенциальный партнёр обязан подтвердить свой статус, предоставив достоверную информацию о площадке, где планируется размещение товаров (интернет-магазин, маркетплейс, бизнес-страница в соцсетях и др.). Продавец вправе запросить ссылки или дополнительные сведения. При отсутствии достоверных данных продавец оставляет за собой право отказать в сотрудничестве.
11.3. Дропшиппинг - партнёр или оптовый покупатель обязуется предоставлять актуальную и достоверную информацию о заказе, включая корректные данные для отправки, выбранные товары, размеры, цвета и контактные данные получателя.
11.4. В случае оформления индивидуального заказа (пошив по индивидуальным меркам, нестандартным размерам или с учётом уникальных пожеланий клиента) стоимость может отличаться от прайс-листа. Окончательная цена формируется индивидуально с учётом сложности работы, расхода материалов, дополнительных затрат и сроков изготовления.
11.5. Все обязательства по возврату, обмену, гарантийному обслуживанию и информированию конечного покупателя лежат на партнёре, однако продавец обязуется оказывать партнёру всестороннюю поддержку и содействие в разрешении спорных и конфликтных ситуаций, связанных с качеством товара или иными вопросами, относящимися к деятельности продавца. В случае возникновения спорных вопросов продавец и партнёр обязуются совместно взаимодействовать для их оперативного и взаимовыгодного урегулирования.
11.6. Продавец оставляет за собой право приостановить или прекратить сотрудничество с партнёром в случае нарушения условий оплаты, предоставления ложной информации или возникновения конфликтных ситуаций, не урегулированных в рабочем порядке.
11.7. Все партнёрские отношения регулируются настоящей офертой и законодательством Украины. Споры и разногласия стороны обязуются решать путём переговоров, а при невозможности — в порядке, установленном законом.
11.8. Продавец работает только по системе прямых продаж. Товары не передаются на реализацию и не принимаются обратно, если они не были проданы. Все товары, переданные дропшиппинг - партнёру или оптовому покупателю, считаются купленными и не подлежат возврату, обмену или возврату денежных средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей офертой и согласованных в письменной форме. Ответственность за реализацию полученного товара несёт партнёр.
12. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за надлежащее исполнение условий настоящей оферты в соответствии с действующим законодательством Украины. Каждая из сторон обязуется добросовестно соблюдать принятые на себя обязательства и нести ответственность за их нарушение.
13. Изменение условий оферты
13.1. Продавец оставляет за собой право изменять и дополнять условия настоящей оферты в целях улучшения сервиса или актуализации информации.
13.2. Все изменения публикуются на сайте и вступают в силу с момента их размещения, если не указано иное. Актуальная версия оферты - всегда доступна для ознакомления внизу сайта, в разделе ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА.
Дата последнего обновления: 19.06.2025 г.